Phú Hòa: Gần dân hơn với mô hình 'Hành chính công vì dân'

Vợ chồng anh chị Lìu Sỳ Lồng và Hoàng Thị Minh Thư ở xã Phú Hòa, tỉnh Đồng Nai vừa đón niềm vui bất ngờ khi đúng ngày đầy tháng con trai đầu lòng, anh chị được chính quyền trao giấy khai sinh của con mình với tên gọi là Lìu Hý Cường. Chị Thư chưa thể đi đăng ký khai sinh cho con, trong khi anh Lồng lại làm việc xa nhà, do đó thành viên tổ công tác “Hành chính công vì dân” xã Phú Hòa đã đến tận nhà để hướng dẫn các bước đăng ký làm khai sinh cho cháu Cường.

“Vợ chồng tôi vô cùng bất ngờ và hạnh phúc khi nhận được sự giúp đỡ từ tổ công tác lưu động xã Phú Hòa. Con trai của tôi chắc chắn sẽ có một kỷ niệm thật đẹp, thật đáng nhớ, chúng tôi sẽ lưu giữ mãi khoảnh khắc này” - anh Lìu Sỳ Lồng tâm sự.

Ông Nguyễn Minh Thông, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phú Hòa trao giấy khai sinh của cháu Lìu Hý Cường cho gia đình. Ảnh: Văn Đoàn.

Cũng vừa đón nhận niềm vui nhân đôi là hai cặp vợ chồng trẻ Hồ Chan Vò - Chênh Mỹ Hạnh, Đỗ Hồng Khoa - Trần Thị Hiền, cùng sinh sống tại xã Phú Hòa. Họ được hỗ trợ thủ tục và được lãnh đạo xã Phú Hòa trao giấy chứng nhận kết hôn ngay tại trụ sở Trung tâm Phục vụ hành chính công xã. Buổi lễ diễn ra trang trọng với sự chứng kiến của người thân hai bên gia đình.

Phó Chủ tịch UBND xã Phú Hòa Nguyễn Thanh Tâm trao chứng nhận kết hôn, gửi lời chúc mừng tới các cặp vợ chồng trẻ. Ảnh: Đặng Hùng

Với quyết tâm xây dựng mô hình Chính quyền vì dân, Đảng ủy, UBND xã Phú Hòa đã "sát cánh" với Trung tâm Phục vụ hành chính công xã triển khai nhiều mô hình thiết thực, phù hợp với đặc thù địa phương. Trong đó, địa phương chú trọng phát huy nguồn lực xã hội thông qua mô hình cộng tác viên hành chính công. Lực lượng này bao gồm những người có kiến thức liên quan đến ngành luật, hành chính, công nghệ thông tin, đoàn viên thanh niên, cán bộ hưu trí có kinh nghiệm, hội viên đoàn thể và các tổ chức xã hội. Với sự hỗ trợ chuyên môn của từng bộ phận, tổ công tác lưu động xã Phú Hòa tác nghiệp cơ động, phục vụ tốt nhu cầu của người dân.

Cụ Lềnh Linh Nhuệ ở ấp Phú Điền 3, xã Phú Hòa cho biết: “Từ nhà tôi đi xe máy đến Trung tâm Phục vụ hành chính công xã khoảng 20 phút. Tôi tuổi đã cao, đi lại bất tiện, vì vậy các cháu thanh niên, cán bộ công an tới giúp làm các thủ tục để hưởng trợ cấp xã hội. Cán bộ hướng dẫn tận tình, thân thiện, giấy tờ được giải quyết nhanh gọn, tôi vui lắm”.

Người dân các khu vực xa trung tâm, người cao tuổi và các đối tượng yếu thế đều được ưu tiên thực hiện thủ tục hành chính mọi lúc, kể cả ngoài giờ hành chính. Tổ công tác còn tham gia khảo sát mức độ hài lòng và phổ biến chính sách mới cho người dân.

“Chúng tôi quyết tâm duy trì mô hình “Chính quyền thân thiện”, nâng cao năng lực phục vụ người dân trong thực hiện thủ tục hành chính, đổi mới mạnh mẽ phong cách, lề lối làm việc, từng bước xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã có tinh thần, trách nhiệm cao, nỗ lực giải quyết công việc phục vụ nhân dân” - Phó Chủ tịch UBND xã Phú Hòa Dương Thị Kim Phú nhấn mạnh.

Kết quả bước đầu từ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phú Hòa là minh chứng rõ nét cho sự đổi mới từ tư duy "quản lý" sang "phục vụ", từ "đúng quy trình" đến "hướng tới sự hài lòng" của người dân. Qua đó thực hiện tốt mô hình chính quyền địa phương hai cấp tại Đồng Nai

Hưng Cát

Nguồn: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202509/phu-hoa-gan-dan-hon-voi-mo-hinh-hanh-chinh-cong-vi-dan-3f022ce/